ייעוץ פנים אל פנים

מרכז המידע והייעוץ לתושב פועל ב"כותר ראשון - תרמ"ב" כחלק מן השירותים הניתנים ע"י הספריות לתושבי העיר, ובשיתוף המנהל לשילוב חברתי בעיר וש.י.ל (שירות ייעוץ לאזרח של משרד הרווחה).
שירותי ייעוץ "פנים אל פנים" ניתנים ללא תשלום לכל תושבי העיר במגוון רחב של תחומים. המענה ניתן ע"י מידענים מקצועיים ומומחים מתחומים שונים במגוון שפות.

רשימת תחומי הייעוץ והמידע:

חדש במרכז המידע והייעוץ לתושב ב"כותר ראשון" - ייעוץ בנושאים הבאים:

הסבר לגבי תכנית המתאר הארצית לחיזוק מבנים קיימים בפני רעידות אדמה (תמ"א 38):

התכנית נועדה לאפשר חיזוק מבנים שאינם עומדים בדרישות התקן לעמידות מבנים ברעידות אדמה.
התוכנית מאפשרת לקבל היתרי בנייה לחיזוק מבנים וגם לתוספות בנייה, תוך קבלת הקלות מס ופטורים משמעותיים, כדי ליצור תמריץ לחיזוק.

• הסבר לגבי פרויקט פינוי - בינוי:

בישראל מתחם פינוי בינוי הוא סטטוס של שטח קרקע שהוחלט לפנות את תושביו, להרוס את בתי המגורים, ולבנות תחתיהם בנייני מגורים חדשים

• ייעוץ למשכנתאות.

הייעוץ יינתן ל:

המבקשים חוות דעת לפני החלטה לגבי ההצעה הכי מתאימה על פי קריטריונים אישיים.
פונים שיש להם משכנתא, המתקשים בהחזר חודשי או מבקשים למחזר את המשכנתא.

יש להביא לפגישות: 3 תלושי שכר אחרונים של שני בני הזוג, תדפיסי עו"ש של 3 חודשים אחרונים, 2-3 הצעות עקרוניות מהבנקים.

• הסבר פנסיוני.

ניתן הסבר לגבי כל קופות הפנסיה, הישנות והחדשות.
מומלץ להגיע עם תלושי שכר.

• עיצוב פנים

יועצת במרכז המידע מסייעת עם רעיונות חדשים, עצות וטיפים ליצירת בית נעים באווירה מחודשת. מתאים ל-:

- אנשים המתכננים שיפוץ דירה ושדרוג דירתם הקיימת.
- כשהמשפחה גדלה ויש עניין בחלוקה מחדש על מנת ליצור חדר נוסף או פינת עבודה.
- כשרוצים לרענן את סביבת המגורים: להחליף את העמדת הרהיטים והאביזרים בדירה, לשנות צבעים ולהיעזר בחומרים עכשוויים.

• ייעוץ גניאולוגי

עזרה בחיפוש ותיעוד חקר השורשים המשפחתיים

הייעוץ מיועד לאנשים המעוניינים להתחקות אחרי השורשים המשפחתיים שלהם ובניית עץ משפחתי (אילן יוחסין)

הייעוץ נעזר במקורות אינטרנטיים ואחרים.

• אימון אישי

פגישה חד-פעמית עם מאמנת אישית בתחומים הבאים:

- הכנה לראיון עבודה

- לקראת פרזנטציה עסקית

- לפני מתן עדות בבית-המשפט.

• ייעוץ מס

ניתן לפנות בנושאים הבאים:

- פתיחת עסק והפיכה לעצמאי.
- סוג התיק שיש לפתוח עוסק פטור או עוסק מורשה.
- פתיחת תיק במס הכנסה.
- התייצבותו של עובד עצמאי מול המוסד לביטוח לאומי
- הכוונה לגבי טפסים לתיאום מס.
- קבלת דמי אבטלה
-הייעוץ איננו כולל הכנת דו"חות שנתיים!

• שירותי "ממשל זמין":

מרכז המידע מהווה ערוץ תקשורת בין התושבים למשרדי הממשלה השונים.
במקום ניתן סיוע בדליית מידע, גישה מקוונת לשירותי הממשלה, הורדה ומילוי טפסים וכד'.

• יחסי עובד-מעביד:

- הדרכה לגבי זכויות העובד / המעסיק,
- הדרכה בנוגע לפניות לבית הדין לעבודה,
- בדיקת תלושי משכורת, חישובים, פנסיה חובה לכל עובד.

• ייעוץ משפטי רב תחומי:

- נזיקין,
- משפחה ( גירושין, אלימות במשפחה, הסכמי ממון, ירושות, צוואות, אפוטרופסות), מסחרי,
-הוצאה לפועל.

הייעוץ המשפטי והסיוע ניתנים ע"י עורכי-דין, טוענים משפטיים וסטודנטים למשפטים.

• ביטוח לאומי:

-ייעוץ לגבי הזכויות המגיעות במוסד לביטוח לאומי,
-סיוע בכתיבת מכתבים ומילוי טפסים.

• צרכנות:

-סיוע בהתמודדות מול בתי עסק / ספקים:
-הכרת הנושא, בדיקת מסמכים, שיחה טלפונית מקדימה עם בית העסק ( סוג של גישור), משא ומתן טלפוני,
-כתיבת מכתבים, ולפי צורך: הכנת כתבי תביעה / הגנה לבית הדין לתביעות קטנות.

• חינוך וייעוץ ללימודים:

-סיוע באבחון מקצוע מתאים ללימודים או להסבה מקצועית.
זאת, תוך כדי שימוש בתכנה מיוחדת, בליווי יועץ אקדמי.

• פנסיות וביטוחי

בדיקת פוליסות ביטוח קיימות, ייעוץ להתנהלות מול חברת הביטוח.

• בנקאות:

סיוע בהתמודדות מול הבנק. למשל: פריסת חובות, הבנת טפסים ומסמכים של הבנק וכד'.
לא ניתן ייעוץ פיננסי או ייעוץ להשקעות!

• ראיית חשבון:

ניתן להתייעץ עם רו"ח:
- פתיחת עסק חדש,
- התנהלות מול רשויות המס.

• מודיעין ומידע עסקי:

ייעוץ לבעלי עסקים קטנים ובינוניים
הייעוץ ניתן ע"י שביק טל מרכזת הפרויקט, יועצת מודיעין עסקי, המסתייעת במאגרי מידע מקצועיים שאינם נגישים לשימוש מהבית.
המעוניינים להזמין הרצאה בנושא "כלים חינמיים ברשת" מוזמנים לפנות לשביק, 03-9689703

050-9830080

• סיוע לניצולי שואה:

מתנדבים מסייעים לניצולי שואה לבדוק את מיצוי זכויותיהם.

לאחרונה, שונו תקנות והורחבו זכויותיהם של לניצולי השואה. אלו שבעבר לא עמדו בקריטריונים השונים.

מתנדבים ממרכז המידע הוכשרו לסייע לניצולי השואה במילוי טפסים שמטרתם:
1. בירור זכויות לקבלת סיוע כספי: טפסים כוללניים ופשוטים מועברים אל המרכז למיצוי זכויות של ניצולי השואה, נבדקים מחדש, והזכאים מקבלים פנייה ישירה לבתיהם.
2. תיעוד קורות הניצולים (פרויקט "לדורות"): המתנדבים יסייעו לפונים לארגן ולרשום את סיפוריהם האישיים ולמלא את השאלון האישי.

- בין המתנדבים גם דוברי רוסית וגרמנית, כולל כתיבה וקריאה.
- פונים שאינם מסוגלים להגיע אלינו פיזית, מוזמנים לפנות טלפונית ומתנדב יגיע לבתיהם בתיאום מראש.

• תרגומים:

אפשר לקבל תרגום של מסמכים קצרים (לא משפטיים) מאנגלית, רוסית וגרמני
ניתן סיוע במילוי טפסים של ניצולי שואה בשתי השפות.

• גינון: יחסי צמח-מים-קרקע:

מומחה לגינון נותן מענה לשאלות של פונים בעלי גינה פרטית ו /או חלקה במסגרת "גינה לתושב

ארגון המעוניין להזמין הרצאה על שרותי מרכז המידע בספרייה מוזמן לפנות אל אילנה שקולניק.

טל: 03-9689747/8 , ישיר: 03-9689750

קבלת קהל:

מרכז המידע פתוח ימים א', ב', ג', ה', בין השעות 9:00 - 19:00, ו' - 9:00 - 11:00

כתובת: רחוב תרמ"ב 7, בניין "כותר ראשון" בקומת הכניסה

טלפון: 9689747-9

ניתן לפנות בפקס': 9689789 או בדוא"ל:

meyda@rishon-lezion.org.il